Información De Envío

Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles para que se procese el pedido, además de los tiempos de envío que se detallan a continuación para el método de envío seleccionado.

Costo de envío: Envío gratuito para pedidos superiores a 59€, de lo contrario, el costo de envío es de 8,99€.

Tiempo de entrega estimado: Aproximadamente de 6 a 9 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega no incluyen fines de semana ni días festivos.

Una vez recibido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Comenzaremos a procesar tu pedido lo antes posible. También puedes iniciar sesión en el sitio de SilkSilky en cualquier momento para verificar el estado del pedido.

Se te enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu artículo.

¿QUÉ TRANSPORTISTAS UTILIZAN?

- Para envíos gratuitos/estándar, utilizamos los servicios postales locales, como USPS, Canada Post, Royal Mail y LePost.

- Para envíos exprés, utilizamos transportistas de paquetes como UPS, FedEx o DHL, según tu ubicación.Ten en cuenta que el envío urgente no admite la entrega a una dirección de apartado postal/APO/FPO/DPO. Los tiempos de envío pueden ser más lentos para ubicaciones remotas y pueden aplicarse tarifas adicionales.

ADUANAS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN

De vez en cuando, hay ocasiones en las que es inevitable que se apliquen aranceles aduaneros o de importación adicionales. Si incurre en cargos, no dude en comunicarse con nosotros.

- Envíenos una copia del recibo de derechos de aduana por correo electrónico.

- Se procesará un reembolso dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de su recibo.